หากถูกประกันปฏิเสธการจ่าย ค่าสินไหมต้องทำอย่างไร ?
ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดพะเยา ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ในการรับค่าสินไหมทดแทนจากผู้เอาประกันภัย แต่ถูกบริษัทปฏิเสธจ่ายค่าสินไหม อีกทั้งเรียกเก็บกรมธรรม์ตัวจริง กรณีดังกล่าวผู้บริโภคต้องรวบรวมหลักฐานตามขั้นตอนดังต่อไปนี้